Algemene Voorwaarden | B-Home Interieur & Decoratie
“1. Ondernemingsgegevens”
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van:
B-Home Decoratie & Interieur
Hoornstraat 114 B
8340 Moerkerke (Damme)
België
Ondernemings-/btw-nummer: BE 0639.998.377
E-mail: info@parketvandycke.be
Telefoon: 0477 61 28 24
Website: www.b-home-interieur.be
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via www.b-home-interieur.be wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
De wettelijke rechten van consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
3. Productinformatie
B-Home Decoratie & Interieur besteedt de grootst mogelijke zorg aan correcte productomschrijvingen, afbeeldingen, prijzen, afmetingen, kleuren en andere productinformatie.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie enigszins afwijken van het werkelijke product.
Kennelijke schrijf-, invoer- of prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd. Wanneer een dergelijke fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant.
4. Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Acties en kortingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode en zolang de voorraad strekt.
5. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief nadat de klant het bestelproces heeft voltooid en de betaling correct is ontvangen of bevestigd via de aangeboden betaalmethode.
Na bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Wanneer een besteld artikel onverwacht niet meer beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. Indien het product niet kan worden geleverd, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.
6. Levering
B-Home Decoratie & Interieur levert bestellingen in België en Nederland.
De beschikbare leveringsmogelijkheden en bijbehorende kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Afhalen in Moerkerke (Damme) is mogelijk indien deze mogelijkheid wordt aangeboden en na afspraak.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, gelden de wettelijke leveringstermijnen.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij B-Home Decoratie & Interieur tot de klant of een door de klant aangewezen derde de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.
7. Herroepingsrecht bij online aankopen
Een consument die online een product koopt, beschikt in principe over een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij of zij het product ontvangt.
De consument hoeft geen reden op te geven om van het herroepingsrecht gebruik te maken.
Om een aankoop te herroepen, moet de consument B-Home Decoratie & Interieur binnen de herroepingstermijn duidelijk informeren, bijvoorbeeld via:
Na de melding van de herroeping moet het product uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
8. Voorwaarden voor retourzending
De klant dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
De consument mag een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de hierdoor ontstane waardevermindering.
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij B-Home Decoratie & Interieur vooraf uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.
9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk bepaalde uitzonderingsgevallen.
Dit kan onder andere gelden voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, en voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Wanneer voor een specifiek product geen herroepingsrecht geldt, wordt dit waar nodig bij het product of vóór de aankoop vermeld.
10. Terugbetaling
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de ontvangen betalingen voor de betrokken goederen terugbetaald volgens de wettelijke regels.
Bij een volledige herroeping worden ook de kosten van de standaardlevering terugbetaald. Eventuele extra kosten omdat de klant uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald.
B-Home Decoratie & Interieur mag wachten met terugbetalen totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.
De terugbetaling gebeurt in principe via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd.
11. Beschadigde of verkeerde levering
Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@parketvandycke.be.
Stuur indien mogelijk foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel mee. Zo kunnen we het probleem sneller beoordelen en oplossen.
Een melding van transportschade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
12. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.
Wanneer een product niet overeenstemt met wat redelijkerwijs mocht worden verwacht of een conformiteitsgebrek vertoont, kan de consument contact opnemen met B-Home Decoratie & Interieur.
De wettelijke garantie kan niet worden beperkt door eventuele garantievoorwaarden van een fabrikant.
13. Klachten
Wij proberen iedere klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen.
Klachten kunnen worden gemeld via:
E-mail: info@parketvandycke.be
Telefoon: 0477 61 28 24
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Wanneer een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan een consument zich wenden tot de bevoegde buitengerechtelijke geschillenregeling, waaronder de Consumentenombudsdienst.
14. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van B-Home Decoratie & Interieur kunnen worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de cadeaubon worden vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
15. Aansprakelijkheid
B-Home Decoratie & Interieur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van een product in strijd met de gebruiksaanwijzing, veiligheidsvoorschriften of het normale gebruik waarvoor het product is bestemd.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
16. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van B-Home Decoratie & Interieur.
Betalingsgegevens worden verwerkt via de beschikbare betaalproviders en worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en betaling.
17. Intellectuele eigendom
Teksten, eigen foto's, logo's en andere originele inhoud van www.b-home-interieur.be mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behoudens de rechten van derden en toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met B-Home Decoratie & Interieur is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument in zijn of haar woonland recht heeft.
Bij een geschil proberen partijen eerst samen tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechtbank.